Sichuan zhengborui Machinery Technology Co., Ltd
售后服務(wù)
Solutions
售后服務(wù)-四川正博瑞數(shù)控機(jī)床廠家
四川正博瑞機(jī)械科技有限公司，自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為市場競爭的核心，從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕三無產(chǎn)品，選用國內(nèi)外知名品牌原材料廠家的產(chǎn)品，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并于供應(yīng)方建立良好的供求關(guān)系。同時企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗體系。并對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的數(shù)控機(jī)床?？茖W(xué)管理、誠信經(jīng)營、服務(wù)到位、和諧發(fā)展是我們不變的承諾。因此四川正博瑞機(jī)械科技有限公司向您鄭重承諾:
一、機(jī)床質(zhì)量承諾
1、 機(jī)床的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對機(jī)床性能的檢測，誠請用戶親臨對機(jī)床進(jìn)行全過程、全性能檢查,待機(jī)床確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、機(jī)床價格承諾
1、為了保證機(jī)床的可靠性和先進(jìn)性，企業(yè)系統(tǒng)的選材均選用國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下， 我企業(yè)在以不降低產(chǎn)品性能，更改機(jī)床部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾
1、 機(jī)床交貨期:盡量按用戶要求，若有特殊要求， 需提前完工的，我企業(yè)可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、機(jī)床交貨時，我企業(yè)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 電氣圖紙
③ 外購件說明書及制造廠家
四、售后服務(wù)承諾
(1)機(jī)床終身售后服務(wù)。無論質(zhì)保期內(nèi)外接到用戶報修通知后，均會在2小時內(nèi)答復(fù)，并在48小時內(nèi)安排工程師到現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)。
(2)保修期內(nèi)，因機(jī)床自身質(zhì)量原因免費維修;保修期滿后，企業(yè)仍免費維修，只收取一定的配件成本費。
(3)巡回檢修，企業(yè)會定期電話問詢或到現(xiàn)場巡檢，了解用戶機(jī)床的使用狀況并進(jìn)行機(jī)床保養(yǎng)。
(4)在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù):
①由于人為易損件或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
②由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
③未經(jīng)廠家允許：對機(jī)床的改造、分解組裝而發(fā)生的故障或損壞。
公司機(jī)床自售出之日起：如因機(jī)床自身質(zhì)量問題無法正常使用，保修貳年， 終生有償維修。